Heaventools

   English English  Deutsch Deutsch  Русский Русский

Политика возврата средств

Мы не предлагаем возврата денег за совершенную покупку

Мы хотим, чтобы вы были довольны своей покупкой. Именно поэтому мы предлагаем вам тестировать наши программы и бесплатно пользоваться технической поддержкой на протяжении 30 дней перед тем, как принять решение о покупке лицензии.

Пожалуйста, используйте пробные версии перед покупкой, если вы не уверены, что хотите приобрести лицензию. Каждая программа отлично документирована и содержит ссылки на многочисленные ресурсы поддержки в помощь тестированию. Мы хотим, чтобы вы были абсолютно уверены в том, что программа делает именно то, что вам нужно. Если у вас возникают вопросы в ходе тестирования перед покупкой, пожалуйста обращайтесь в Техническую поддержку.

Используя подход "try before you buy", мы не предлагаем возврата денег за совершенную покупку. С того момента, как мы создали и выслали вам регистрационный ключ, программа считается активированной и возврат средств становится невозможным.

Если вы не получили регистрационный код

Если вы не получили регистрационный код, то скорее всего наше письмо с прикрепленным к нему регистрационным ключём было заблокировано вашим спам-фильтром. Пожалуйста, воспользуйтесь Формой для запроса повторной отправки ключа, чтобы сообщить нам об этой проблеме. Не забудьте при этом указать номер вашего заказа и запасной e-mail адрес. Мы мы в течение 1-2 часов выполним повторную отправку регистрационной информации на ваш текущий и запасной e-mail адрес.